{"id":12851,"date":"2022-02-09T04:51:23","date_gmt":"2022-02-09T03:51:23","guid":{"rendered":"https:\/\/radioleinewelle.de\/?p=12851"},"modified":"2022-02-09T04:51:23","modified_gmt":"2022-02-09T03:51:23","slug":"natur-erlebniszentrum-gut-herbigshagen-mit-dem-qualitaetssiegel-servicequalitaet-deutschland-ausgezeichnet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radioleinewelle.de\/index.php\/2022\/02\/09\/natur-erlebniszentrum-gut-herbigshagen-mit-dem-qualitaetssiegel-servicequalitaet-deutschland-ausgezeichnet\/","title":{"rendered":"Natur-Erlebniszentrum Gut Herbigshagen mit dem Qualit\u00e4tssiegel \u201eServiceQualit\u00e4t Deutschland\u201c ausgezeichnet"},"content":{"rendered":"\n<p>Das Natur-Erlebniszentrum Gut Herbigshagen der Heinz Sielmann Stiftung wurde vom nieders\u00e4chsischen Minister f\u00fcr Wirtschaft, Arbeit, Verkehr und Digitalisierung Dr. Bernd Althusmann mit dem Qualit\u00e4tssiegel \u201eServiceQualit\u00e4t Deutschland\u201c ausgezeichnet.<\/p>\n\n\n\n<p>Immer mehr Menschen nutzen Bewertungsportale, um von den Erfahrungen anderer im Hinblick auf Ausflugsorte, Gastronomie oder andere touristische Angebote zu profieren. In diesen Bewertungen geht es ganz oft nicht mehr nur um Ausstattungsmerkmale, sondern es wird viel Wert auf besondere Servicequalit\u00e4t gelegt.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eAls Naturschutz- und Umweltstiftung gehen wir achtsam und nachhaltig mit der Natur um. Ebenso nachhaltig wollen wir uns um unsere Besucherinnen und Besucher auf Gut Herbigshagen k\u00fcmmern. Damit uns das in Zukunft noch besser gelingt, haben wir diesen Zertifizierungsprozess genutzt, um neue Ma\u00dfnahmen f\u00fcr unsere Kunden zu entwickeln, die den Besuch ganz besonders machen. Gute Servicequalit\u00e4t ist ein entscheidender Faktor und motiviert die Menschen dazu, uns immer wieder zu besuchen\u201c, so Carolin Ruh, Vorstand der Stiftung. Erstklassiger Service zahle sich doppelt aus. Kunden und G\u00e4ste, die mit positiven Erlebnissen begeistert werden, kommen wieder und empfehlen das Natur-Erlebniszentrum weiter.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Zertifizierung Stufe II wurden verschiedene Prozesse analysiert und mit Verbesserungsma\u00dfnahmen unterlegt. Es wurden zus\u00e4tzliche Mystery-Checks durchgef\u00fchrt: Dabei werden Inkognito-Anfragen per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort durch qualifizierte Tester zu unterschiedlichen Arbeitsbereichen des Betriebs durchgef\u00fchrt. Gut Herbigshagen hat die Zertifizierung Stufe II erfolgreich bestanden und geh\u00f6rt nun zu insgesamt 3.000 Betrieben in Deutschland, die diese Auszeichnung erhalten haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Initiative ServiceQualit\u00e4t Deutschland in Niedersachsen ist eine gemeinsame Initiative des Nieders\u00e4chsischen Wirtschaftsministeriums, der nieders\u00e4chsischen Industrie- und Handelskammern, des Deutschen Hotel- und Gastst\u00e4ttenverbandes Niedersachsen (DeHoGa), und der TourismusMarketing Niedersachsen GmbH. Weitere Informationen unter&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.servicequalitaet-niedersachsen.de\/\">www.q-deutschland.de<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Foto: Heinz Sielmann Stiftung<br \/>Martin Becher vom Besucherservice und Nancy Dietrich, Seminarmanagement Tagungen und Umweltbildung, freuen sich mit Carolin Ruh \u00fcber die Auszeichnung (von links)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Natur-Erlebniszentrum Gut Herbigshagen der Heinz Sielmann Stiftung wurde vom nieders\u00e4chsischen Minister f\u00fcr Wirtschaft, Arbeit, Verkehr und Digitalisierung Dr. Bernd Althusmann mit dem Qualit\u00e4tssiegel \u201eServiceQualit\u00e4t Deutschland\u201c ausgezeichnet. Immer mehr Menschen nutzen Bewertungsportale, um von den Erfahrungen anderer im Hinblick auf Ausflugsorte, Gastronomie oder andere touristische Angebote zu profieren. 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